Продавець Zanna - інтернет-магазин тканин оптом та в роздріб розвиває свій бізнес на Prom.ua 8 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
2720 відгуків
Zanna - інтернет-магазин тканин
+380 (73) 535-35-03
Кошик

Поширені питання

  • ЯК ПРАЦЮЄ НАША КОМПАНІЯ

    Кидаєте в кошик потрібні вам тканини, фурнітура, інше. За допомогою цього пункту ви зможете безпосередньо змінити кількість тих, які вам потрібні. Мінімальне замовлення на нашому сайті робиться від 300 грн., а Відрізається строго від 1 погонного метра з кроком в 10 см (Як приклад можна замовити двонітку 1.1 пог.м або кріп-шифон 1.7 пог.)

    ЯКЩО КНОПКА "ОФОРМИТИ ЗАКАЗУ НЕДОСТУПНА. Після того, як ви вирішили, що певні тканини і фурнітури вам достатньо, ви натискаєте кнопочку "Зробити замовлення". Якщо у вас немає функції - Передивіться всі товари у вашому кошику, можливо, якоїсь з позицій вже немає в наявності або закінчується. Якщо якоїсь з позицій не існує, просто приберіть її з вашого кошика.

    При оформленні замовлення, будьте уважні! Правильно вказуйте ваш мобільний номер телефону, ім’ я та прізвище, адресу електронної пошти або вашу адресу (якщо у вас є кур’єрська доставка). Адже ці дані автоматично переносяться на посилку для подальшого надсилання. До 3 днів продукують замовлення, протягом якого вам передзвонять наші менеджери з приводу уточнення вашого замовлення. Дзвінок можна і навіть ОБ’ЯЗОВНО Позначте цей пункт, щоб уточнити всі ваші побажання або зміни у замовленні, а потім зробити це неможливо. Якщо вашу посилку вже оформили на відправку і скинули вам номер декларації (ТТН), то додати або змінити певний товар для наших співробітників вже буде НЕДОСТІЖІМО.

    Для тих клієнтів, які вперше роблять замовлення, товар відправляється тільки після 100% оплати!

                Якщо при отриманні посилки післяплатою товар повністю відповідає опису, але покупець вирішив відмовитися від посилки, з особистих причин, то вартість відправки в обидві сторони оплачує ПОКУПЕЦЬ.

    Перевірка оплат виконується ЕЖЕДНЕВНО ( Не обов’язково попереджати їх про оплату). Не слід забувати, що наш інтернет-магазин є офіційним і всі оплати на рахунок компанії приходять протягом доби.

    ОТПРАВКА ПОСЫЛОК:

    ПОНЕДЕЛЬНИК, СЕРЕДАП’ЯТНИЦЯ

    В 9.00

    Оплата и доставка - Интернет-магазин ювелирных изделий | ZYRAНовая почта предоставит скидку на отправку гуманитарных грузов. Новости  Украины - РЕДПОСТ

  • Наші сторінки в соціальних мережах


    Натисніть на іконки і приєднуйся до нашої спільноти!


     

  • ЯК ОПЛАТИТИ ЗАМОВЛЕННЯ ЗА РЕКВІЗИТАМИ

    Приват24


    ЧЕРЕЗ КОМП'ЮТЕР:

    1) Ви заходите на сайт: https://www.privat24.ua
    В особистий кабінет. Після чого вас переведе на СТАРУ СТОРІНКУ ПРИВАТ. Натисніть на кнопочку "Перейти на оновлену версію", яка знаходиться у верхньому правому куті сайту і ви опинитеся на оновленій сторінці вашого банку.

     

     

    2) У лівому куті оновленої версії Приват24 ви побачите багато вкладок, серед яких буде вкладка "Перекази", наведіть на неї:

     

    3) У вас відкриваються 3 подвкладки, одна з яких "За реквізитами", клікаєте на неї:

     

     

    4) Вводите в поле дані реквізитів (обов'язково з літерами UA, якщо так зазначено у ваших реквізити). Вам напише що такі реквізити не знайдені, НЕ ЛЯКАЙТЕСЯ, так і повинно бути. У вас з'являється нова кнопочка "За реквізитами" - клікніть на неї.

     

     

    5) переводить Вас на сторінку оплати, в якому підтягуються всі дані про вас і дані про одержувача. У віконці "Призначення" вказуєте "За тканина" і ваше прізвище, вказуєте потрібну суму на оплату, як вказано у ваших даних. В кінці натискаєте кнопку "Додати в кошик":

     

     

    6) переводить Вас на сторінку підтвердження оплати, клікайте на кнопку "Підтвердити":

     

    7) Ваша оплата успішно проведена!

     

     

    Через смартфон:

     

  • МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА

    1) Для того чтобы сделать заказ на нашем сайте для международной отправки, её сумма должна составлять не менее 2000 гривен (~72$ США). По причине, чем больше ваша посылка - тем дешевле она вам обойдется в доставке. Например: вы заказали ткани на 300 гривен, её упаковали, согласовали с вами и отправили. Доставка в этом случае обойдется ~ 600-800 гривен (~28$ США). А посылка от 2000 гривен, обойдется вам ровно столько же. Цена практически не меняется, иногда даже выходит дешевле, так вы экономите на пересылках. 

    2) Для оформления посылки и заказа, берется полная 100% предоплата по курсу Приват24.

    3) Изымается оплата заказа +2% банковское обслуживание

    4) Берется оплата доставки +2% банковское обслуживание

    5) Оплата производится на карты Visa / MasterCard

    6) Упаковка в плотную стрейч-пленку

    7) Если вы определились что будете делать заказ, последующие действия как оформить правильно заказ на самом сайте Zanna:

     

    Первое что делаете — выбираете способ оплаты: "Безналичный расчет для международных отправок"

     

     

    Второе: выбираете способ оплаты "Международная доставка"

     

     

    Область - можете указать абсолютно любую, это ни на что не влияет. Все данные заполняются на английском языке. Вписываете все данные: ваш город, адрес подробный и почтовый индекс. Если у вас индекс идёт с буквами, указывайте любой, а в "Комментарий: Уточнения к заказу" обязательно укажите ваш Почтовый индекс с буквами и цифрами, как он есть на самом деле.

     

     

    Укажите ваш контактный номер телефона, для этого под окошком есть "Изменить код страны", нажимаете на него и вписываете ваш полный мобильный номер телефона без знака "+".

    Пишіть ваші побажання і тиснете "Підтвердити замовлення". Ви успішно оформили замовлення! ;)

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner